APA Style
Ratminto, ., Winarsih, A, S.
(2018).
MANAJEMEN PELAYANAN
(
Edisi ke 4)
.
Yogyakarta:
Pustaka Pelajar.
MLA Style
Ratminto, ., Winarsih, Atik, Septi.
"MANAJEMEN PELAYANAN".
Edisi ke 4
Yogyakarta:
Pustaka Pelajar,
2018.
Art Original.